Gestiono más de 90 casos mensuales, manejo de órdenes de compra en Dynamics 365, coordinación con soporte, finanzas y operaciones, asegurando integridad de datos y reducción de reprocesos.

Gestión de ciclo completo de casos operativos, asegurando cumplimiento de SLA, coordinación interáreas y estandarización de procesos.

Coordinación de equipos multifuncionales, implementación de metodologías ágiles, análisis operativo y mejora de eficiencia en proyectos.

Planificación y ejecución de proyectos estratégicos, reducción de tiempos en 20% mediante automatización y control de KPIs.

Negociación con proveedores, optimización de presupuestos, implementación de mejora continua y alineación interáreas.

Lideré iniciativas que redujeron costos operativos en un 35% y mejoré control de inventarios.