Atención al cliente en inglés por chat, resolución de problemas de cuenta y técnicos, documentación de interacciones y seguimiento de protocolos de escalamiento.

Brindé soporte en inglés a usuarios internacionales, resolviendo problemas técnicos y de facturación, y asegurando alta satisfacción del cliente.

Diseñé y facilité clases de inglés enfocadas en comunicación laboral, aplicando pedagogía activa y actividades colaborativas.

Enseñé inglés a empleados corporativos usando estrategias comunicativas y actividades prácticas adaptadas a adultos.

Monitoreo de exámenes, soporte en tiempo real, resolución de problemas técnicos y seguimiento de adherencia operativa.

Supervisé exámenes internacionales, brindando soporte técnico y administrativo en inglés y asegurando cumplimiento de estándares.