Más de 5 años de experiencia en soporte técnico , gestión de sistemas de información y resolución de incidencias tecnológicas . Experto en SAP , Salesforce y bases de datos , orientado a optimizar procesos y brindar soluciones rápidas y efectivas
Administré bases de datos, resolví problemas de acceso y actualización, apoyé a usuarios empresariales y documenté procesos para facilitar la gestión remota de información.
Major achievementAdministración de bases de datos (Salesforce, Oracle), análisis de datos, soporte técnico y documentación de procesos.
Administré y actualicé bases de datos sobre estudiantes, análisis y creación de documentos universitarios, soporte técnico básico.
Major achievementAdministración de bases de datos, análisis y creación de documentos universitarios, soporte técnico.
Proporcioné soporte técnico a usuarios y equipos, colaboré en la resolución de problemas tecnológicos bajo metodologías ágiles y desarrollé mejoras para la experiencia del usuario final.
Major achievementSoporte técnico, resolución de problemas tecnológicos, desarrollo de mejoras para la experiencia del usuario.