Sergio Villamizar
Business Intelligence I
Professional profile
Analista de Business Intelligence con más de 4 años de experiencia en call centers , especializado en mejorar la calidad del servicio y eficiencia operativa . Experto en SQL , Power BI y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas
Work experience
Ejecuté consultas complejas en SQL Server, creé dashboards interactivos en Power BI y consolidé datos con Excel para automatizar reportes y analizar tendencias.
Major achievementUso de SQL Server para análisis de datos operativos y creación de dashboards en Power BI para toma de decisiones.
Creación de reportes de desempeño y calidad con fórmulas avanzadas en Google Sheets, análisis de datos de interacción y mejora de procesos.
Major achievementAutomatización de reportes y análisis de tendencias usando Google Sheets y estrategias de mejora continua.
Validé datos de clientes y realicé análisis de información para campañas de generación de demanda.
Major achievementValidación y análisis de datos de clientes potenciales para campañas de generación de demanda.
Education experience
Sena | Bootcamp
