Kateryn Herrera Rodríguez
Gestora De Proyectos
Professional profile
Soy una persona proactiva , con capacidad para liderar y trabajar en equipo , con iniciativa para resolver problemas de forma eficiente , amplia experiencia en servicio al cliente y desarrollo de proyectos tecnológicos
Work experience
Manejo de presupuesto, bonificaciones, cuentas de cobro, y personal (monitores) para el pago a proveedores y docentes.
Major achievementParticipación en el proyecto Argidius, para medir el impacto del capital social.
Diseño de manuales y procesos en inglés y español para el área de servicio al cliente, soporte a clientes en el onboarding.
Major achievementParticipación en la implementación y desarrollo del proyecto RIA.
Ejecución de script de pruebas para detección de errores en el CRM, soporte a clientes para la inscripción y facturación.
Major achievementManejo del CRM de la Universidad para habilitar promociones.
Education experience
Universidad externado de colombia | Sin estudios
