Resolución de incidentes de hardware, software y redes, administración de usuarios y políticas en Active Directory, gestión de licencias en Microsoft 365, documentación de procesos y concientización en ciberseguridad.

Gestión y resolución eficiente de incidentes de TI, administración de Active Directory y Microsoft 365, seguimiento de tickets ITSM y elaboración de informes KPI.

Atención y seguimiento de incidentes, diagnóstico de fallas en equipos de cómputo y red, soporte a usuarios y gestión de activos.

Soporte técnico en sitio a usuarios corporativos, diagnóstico y solución de fallas en equipos y red, gestión básica de activos tecnológicos.

Apoyo en infraestructura tecnológica, conectividad, mantenimiento de equipos y resolución de incidencias.

Soporte técnico a usuarios internos, mantenimiento preventivo y correctivo, resolución de incidencias de primer nivel.