Yisseth Margoth Ricardo Pacheco
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Professional profile
Ingeniera industrial con experiencia en formulación, diseño, ejecución y actualización de sistemas de información, sistemas de gestión de calidad, manejo y conocimiento en servicio al cliente, procesos, análisis, optimización de recursos.
Work experience
Administrar y gestionar modulo del ERP (BANNER), identificar oportunidades de mejora, gestionar reuniones con los líderes de las diferentes áreas, realizar documentación de la funcionalidad.
Major achievementDocumentación acorde a necesidades de la institución.
Brindar soporte a nivel nacional del ERP (BANNER), Atención al cliente interno, manejo de estadísticas mensuales e indicadores, capacitación a nivel nacional del uso de herramienta institucionales.
Major achievementGestión de indicadores de servicio
Brindar soporte a nivel nacional del sistema información Académico (BANNER), Atención al cliente interno, manejo de estadísticas e indicadores mensuales.
Education experience
Uniminuto | Profesional
