Victor Alfonso Jaimes Torres

Analista De Soporte En Sitio

Professional profile

Ingeniero de Telecomunicaciones con experiencia en administración de redes , soporte técnico , mantenimiento y aprovisionamiento , y docencia . Adaptable a cambios tecnológicos , con competencias en infraestructura , servicios y soporte TI

Work experience

Analista De Soporte En Sitio

cedrum | April 2024 - December 2024 (8 meses)

Used skills

Responsable de soporte en sitio, administración de infraestructura tecnológica y atención a usuarios finales.

Major achievement

Soporte en sitio, administración de infraestructura TI, atención a usuarios.

Agente De Mesa De Servicios Nivel Ii

pear solutions s.a.s | August 2020 - December 2023 (3 años 4 meses)

Used skills

Atención y resolución de problemas técnicos de segundo nivel, administración de sistemas y soporte a usuarios.

Major achievement

Soporte técnico nivel II, administración de sistemas, resolución de problemas complejos.

Agente De Mesa De Servicios Nivel Ii

kimbernum s.a.s | January 2020 - August 2020 (7 meses)

Used skills

Gestión y resolución de tickets, soporte remoto a usuarios, administración de incidencias técnicas.

Major achievement

Atención de incidencias, soporte remoto, administración de tickets.

Education experience

Tecnólogo en Redes y Sistemas Teleinformáticos
Instituto superior de educación rural iser | Carrera tecnológica

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