Johalber Salgado
Servicio al cliente
Professional profile
Especialista en atencion al cliente con mas de un ano de experiencia brindando atencion , seguimiento de casos y resolucion de problemas en entornos digitales y telefonicos
Work experience
Agente De Soporte Y Atencion Al Cliente
teleperformance | August 2023 - December 2023 (4 meses)
Used skills
Resolucion de consultas tecnicas y operativas de usuarios. Gestione interacciones multicanal mediante herramientas de CRM resolviendo tickets y consultas de forma oportuna.
Major achievementMe destaque por mi capacidad de adaptacion y atencion empatica.
Representante De Atencion Al Cliente Y Back Office
concentrix | September 2022 - July 2023 (10 meses)
Used skills
Resolucion de consultas y reclamos de clientes via telefonica y chat. Gestion administrativa y seguimiento de casos en sistemas internos.
Major achievementAlcance altos niveles de satisfaccion del cliente y cumplimiento de metricas clave (KPI).
Education experience
Tecnico en Carpinteria Metalica
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
Generated by
