Ivan Rene Galindo Aguilar
call center agent customer service
Professional profile
Bachiller con experiencia en atención al cliente y manejo de situaciones bajo presión en seguridad privada . Destacado por comunicación clara , resolución de conflictos , manejo de protocolos y orientación al servicio . Busco oportunidad en call center para aportar habilidades de servicio , escucha activa y adaptación tecnológica
Work experience
Atención y gestión de novedades, comunicación con personal operativo y usuarios, manejo de incidentes, registro digital y cumplimiento de protocolos.
Major achievementGestión de novedades reportadas por clientes, manejo de incidentes, comunicación efectiva y registro en sistemas digitales bajo presión.
Atención presencial, manejo de conflictos con comunicación asertiva, reporte de novedades y elaboración de informes.
Major achievementAtención directa a residentes y visitantes, manejo de situaciones conflictivas y elaboración de informes.
Education experience
Yale university | Especialización
