Diego Armando Osorio Pacheco
Psicopedagogo De Acompañamientos
Professional profile
Profesional motivado con más de nueve años de experiencia en educación , servicio al cliente y liderazgo de equipos . Experto en entrenamiento , mejora de procesos y ambientes inclusivos
Work experience
Sales Agent
bpm consulting sas | June 2025 - September 2025 (3 meses)
Used skills
Contacté clientes y prospectos por llamadas outbound, promoviendo productos y brindando servicio al cliente.
Major achievementLogré un 10% de eficiencia en ventas y fortalecí relaciones cliente-empresa.
Supervisor / Property And Casualty Insurance Campaign
qualfon colombia | June 2023 - June 2025 (2 años)
Used skills
Mejoré cumplimiento de autenticación y calidad, reduje la rotación a 3.5% mensual, diseñé programas de coaching y entrenamiento.
Major achievementGestioné equipos de hasta 120 personas, mejorando KPIs y reduciendo la rotación.
Customer Service Representative / Property And Casualty Insurance Campaign
qualfon colombia | December 2022 - June 2023 (6 meses)
Used skills
Atendí llamadas, resolviendo inquietudes y problemas de clientes sobre el producto.
Major achievementBrindé atención y soluciones efectivas a clientes.
Education experience
Especialista en Administración de Recursos Humanos
Minnesota university | Especialización
Minnesota university | Especialización
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