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Joselyn Marquez

Agente Bpo Voz - Backoffice
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Professional profile

Técnica profesional en salud ocupacional con experiencia en promoción y prevención de la salud , bienestar laboral y gestión de riesgos . Habilidades en liderazgo , trabajo en equipo , análisis y aplicación de políticas institucionales

Work experience

Agente Bpo Voz - Backoffice
covisian sas | May 2023 - May 2025 (2 años)
Used skills

Atención de llamadas, soporte administrativo, manejo de información y apoyo en ventas y servicios B2B.

Major achievement

Gestión de procesos backoffice y atención al cliente, soporte en ventas y resolución de requerimientos.

Agente Bpo Voz
global marketing sas | May 2022 - November 2022 (6 meses)
Used skills

Gestión de llamadas, atención al cliente, resolución de inquietudes y soporte en procesos de ventas y servicios.

Major achievement

Atención al cliente y soporte vía voz en entorno BPO, manejo de objeciones y comunicación efectiva.

Aprendiz En Salud Ocupacional
lubritec y zuniga s.a.s | December 2020 - June 2021 (6 meses)
Used skills

Realización de actividades de salud ocupacional, pausas activas, charlas y gestión de riesgos laborales según lineamientos empresariales.

Major achievement

Prácticas empresariales en promoción y prevención de la salud, identificación de riesgos y bienestar laboral.

Education experience
Tecnóloga en Gestión de Sistemas Integrados
Institucion universitaria itsa | Carrera tecnológica
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