Con más de una década de experiencia en el dinámico sector automotriz , soy un profesional altamente capacitado y dedicado con un historial probado de éxito en el área de postventa
Mi enfoque se centra en el desarrollo e implementación de estrategias innovadoras para fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar la eficiencia operativa.
Major achievementLidero todas las operaciones relacionadas con el servicio posventa a nivel Colombia.
Seguimiento e implementación de KPI para los talleres, clientes y técnicos.
Major achievementSupervisé un equipo multidisciplinario de más de 90 técnicos.
Colaboré estrechamente con socios internacionales para implementar prácticas de vanguardia.
Major achievementLideré con éxito iniciativas para optimizar los procesos de mantenimiento.