Ingeniero de Sistemas , Certificado ITIL Especialista – SCRUM MASTER , con sólida formación administrativa , gestión de proyectos y administración de aplicaciones corporativas , instalación y manejo de los aplicativos
Gestionar incidentes diarios de los usuarios finales del ICBF, mantener disponibilidad de servicios en infraestructura y servidores.
Major achievementCoordinar, administrar y supervisar requerimientos del sistema.
Gestionar incidentes diarios en la herramienta ARANDA service desk, documentar casos presentados.
Major achievementAdministrar y supervisar requerimientos del sistema.
Gestionar incidentes diarios en la herramienta ARANDA service desk, proporcionar soluciones a usuarios finales.
Major achievementAdministrar y supervisar requerimientos del sistema.