Gestiono procesos operativos asociados al ciclo del crédito libranza, garantizando cumplimiento de políticas y ANS. Identifico oportunidades de mejora y establezco soluciones con áreas internas.

Gestión y análisis de procesos operativos en crédito libranza, identificación de mejoras, solución de novedades y fortalecimiento de la experiencia del cliente.

Lideré equipos operativos, gestioné convenios empresariales, optimicé procesos y mantuve indicadores financieros saludables.

Liderazgo de equipos, optimización de procesos, reducción de tiempos en 25% y fortalecimiento de indicadores financieros.

Gestión de pagos, conciliaciones, cartera y convenios de crédito. Diseño de dashboards, identificación de causas de mora y administración de requerimientos de clientes y equipo.

Diseño de dashboards en Excel, análisis de cartera, administración de equipo y mejora de experiencia de usuario.