Mariangel Klinger
Asesora Call Center Whatsapp
Professional profile
Ingeniera Industrial apasionada por la mejora continua y la optimización de procesos , con habilidades en trabajo en equipo , enfoque proactivo y experiencia en atención al cliente y soporte a usuarios
Work experience
Resolución de dudas, coordinación de citas, orientación de pagos, canalización de reclamos, ventas y registro en sistemas.
Major achievementSoporte al cliente, agendamiento de visitas, gestión de facturas, atención de reclamos y ventas cruzadas.
Reporte de indicadores, informes de avance, facturación en SAP/ERP, análisis de paradas y propuestas de mejora.
Major achievementReporte y análisis de indicadores clave, elaboración de facturas en SAP y ERP, optimización de procesos y seguimiento de PQRS.
Encargada de tomar pedidos, brindar atención al cliente y asegurar satisfacción en el servicio.
Major achievementBrindé atención al cliente, tomé pedidos y aseguré una experiencia positiva para los usuarios.
Education experience
Universidad de san buenaventura cali | Profesional
