Ana Bermudez Balanta
Agente De Experiencia Al Cliente
Professional profile
Soy Tecnologa en Gestion de Proyectos con experiencia en servicio al cliente , manejo de PQR , agendamientos y presentacion de informes . He desarrollado habilidades clave en atencion telefonica , comunicacion efectiva y uso de herramientas como Excel
Work experience
Agente De Experiencia Al Cliente
clc gaz | January 2024 - Present (2 años 10 meses)
Used skills
Atención de llamadas, mensajes de redes sociales y correo, actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Major achievementRegistro, seguimiento y cierre de PQRS, atención de llamadas y mensajes.
Practicante Administrativo
gilmedica sas | April 2023 - October 2023 (6 meses)
Used skills
Actualización de redes sociales, reportes de bases de datos y seguimiento a médicos y pacientes.
Major achievementApoyo al área de mercadeo y agendamiento de citas.
Vendedora
alex jeans | November 2022 - February 2023 (3 meses)
Used skills
Atención al cliente y promoción de productos.
Major achievementAtención al cliente y oferta de productos de temporada.
Education experience
Análisis de Datos
Coursera | Bootcamp
Coursera | Bootcamp
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