Líder en innovación digital con más de 25 años de experiencia en diseño , soporte y escalamiento de negocios tecnológicos . Experto en IA , automatización , CRM y marketing digital orientado a resultados y optimización de la experiencia del cliente
Desarrollo de soluciones IA, estrategia de agentes inteligentes para servicio al cliente y funciones comerciales. Implementación de sistemas de prospección inteligente, alianzas estratégicas y adopción de IA en múltiples industrias.
Major achievementImplementé asistentes inteligentes en empresas del sector salud, optimizando tiempos de respuesta y eficiencia operativa en cerca de un 40%.
Ejecución de campañas, optimización de anuncios, segmentación de audiencias, monitoreo de indicadores clave de gestión.
Major achievementImplementé estrategias de contenido y anuncios, generando y analizando tráfico online para mejorar conversiones.
Gestión de infraestructura, administración de red y servidores, definición de indicadores clave de gestión, optimización de proyectos y soporte técnico.
Major achievementDiseñé e implementé procesos de soporte técnico y arquitectura tecnológica. Mejoré el servicio al cliente y optimicé la experiencia de usuario.