Claudia Baena
Analista De Servicio Al Cliente
Professional profile
Ejecutiva comercial con experiencia en prospección en frío , generación de leads y desarrollo de relaciones estratégicas . Especializada en venta de soluciones tecnológicas y servicios de telecomunicaciones , orientada a resultados y negociación
Work experience
Tienda en linea hogar y decoración
Creación y operación de tienda virtual en WordPress, embudos de conversión, gestión de tráfico con Facebook Ads y atención al cliente.
Major achievementGestión de clientes y postventa para más de 400 usuarios, logrando una tasa de satisfacción superior al 70% mediante comunicación empática y resolución ágil.
Prospección telefónica de contadores, gestión de bases de datos, contacto en frío, seguimiento y fidelización de prospectos.
Major achievementGeneración constante de prospectos calificados mediante prospección en frío y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Education experience
Inteco | Técnico/Tecnólogo
