Eimy Daniela Ríos López
Analista De Atención Al Cliente
Professional profile
Técnica en gestión comercial con experiencia en servicio al cliente y contact center . Orientada a la atención eficiente y de calidad , con habilidades para mantener la calma y organización bajo presión y excelente trabajo en equipo
Work experience
Atención a clientes y visitantes, registro y seguimiento en SAP, elaboración de reportes, orientación a nuevos colaboradores y apoyo administrativo.
Major achievementAtención presencial y telefónica, manejo de SAP, apoyo administrativo y coordinación con equipo comercial.
Asesoría en cobranza, gestión de información en aplicativos, seguimiento por WhatsApp y control de documentos de Paz y salvo.
Major achievementGestión de cobranza, atención al cliente, manejo de aplicativos internos y canales digitales.
Servicio al cliente y cobranza, registro en carteras, seguimiento a clientes y capacitación de nuevos colaboradores.
Major achievementGestión de cobro telefónico, registro en aplicativos, capacitación de nuevos colaboradores.
Education experience
Servicio nacional de aprendizaje sena | Técnico/Tecnólogo
