• Monitoreo y administración de servidores para garantizar que todos los registros estén funcionando correctamente • Verificación y seguimiento de estadísticas, errores o información de configuración para registros de voz, datos y SMS.. • Realizar pruebas en un entorno de control de calidad de acuerdo con los requisitos y realizados al área de desarrollo por parte del cliente. • Desarrollar y mantener documentación actualizada para todos los procesos.

Desarrollar las habilidades de comunicación con el cliente mientras se resuelven las solicitudes o alarmas presentadas.

• Administración, configuración y monitoreo de Servidores y maquinas virtuales(Windows), Switches(Cisco y Dell), red alámbrica e inalámbrica, planta telefónica, directorio activo, Office 365, servidor de almacenamiento (SAN), alarma de seguridad de la planta de la empresa, cámaras Ip, equipos de audiovisuales, terminales PDA (Pocket PC), estaciones de trabajo. • Dar soporte, resolver dudas, mantenimiento y configuración de PC de usuario final • Manejo de proveedores y cotización de equipos.

Desarrollar habilidades para creación de proyectos y liderar las actividades tecnológicas tomando decisiones importantes para la compañia

• Solución de incidentes a nivel de capa 2 y 3 de redes inalámbricas con mas de 3000 usuarios conectados. Utilizando dispositivos como (Cisco, HP), radioenlaces (Ligo wave, Deliberant), servidores (Linux Ubuntu, Windows Server 2012) y puntos de acceso centralizados (Ruckus). • Realizar el diagnostico, solución y seguimiento de los inconvenientes técnicos presentados en las soluciones a nivel LAN y WAN. • Solucionar Incidentes tecnológicos de manera efectiva y eficaz con cumplimiento de ANS.

Desarrollarme como líder de grupo y fortalecer mis conocimientos técnicos de manera practica