Apoyar la labor del Jefe IT en la ejecución del presupuesto destinado a tecnología.

Elaboré campaña de reciclaje “Y ¿cuál es tu papel?” para la concientización de los usuarios sobre el uso apropiado de los recursos y como la tecnología permite generar un ahorro y cuidado del medio ambiente.

Brindar capacitación y soporte a los usuarios en conocimientos sobre las diferentes herramientas tecnológicas (manejo del computador, impresoras, sistemas operativos, dispositivos móviles, Office).

Diseñé y ejecuté capacitación a usuarios en herramientas tecnológicas de uso diario disminuyendo las llamadas de soporte. Colaboré en el diseño y planificación del proceso Gestión del Catalogo y Niveles de servicio.

Realizar y mantener actualizada la base de datos de movimientos (altas, bajas y modificaciones), asignación, mantenimientos, garantías y en general la documentación relacionada con los puestos de trabajo, así como el hardware y software asociado, a través de herramientas como Invgate, Discovery y Mobicontrol.

Diseñé, ejecuté, implementé y estandaricé el procedimiento para la gestión de los activos tecnológicos.