Profesional en Administración Comercial y de Mercadeo , tecnóloga en Mercadeo , con sólida experiencia en ventas , mercadeo y servicio al cliente presencial , telefónico y digital . Destacada en relaciones de confianza , identificación de oportunidades y soluciones efectivas
Gestión de ventas por canales digitales, envío de cotizaciones, seguimiento a despachos, verificación de pagos, atención presencial y telefónica, gestión de garantías, manejo de inventario, coordinación con proveedores, administración de CRM Salesforce.
Major achievementGestión de ventas digitales, manejo de CRM Salesforce, atención multicanal, gestión de garantías y devoluciones, coordinación con proveedores, telemercadeo y apoyo en estrategias de mercadeo.
Estrategias de fidelización, administración de CRM, comunicación con marcas, capacitación a auxiliares, elaboración de boletines, informes de ventas, apoyo en eventos y ejecución presupuestal.
Major achievementFidelización de clientes, administración de bases de datos CRM, elaboración de informes y métricas, apoyo en eventos y estrategias de mercadeo, capacitación de personal.
Gestión de quejas y reclamos, estrategias de retención, atención a portafolio de restaurantes, apoyo en marketing digital, capacitaciones, administración de marketplace, visitas y asesoría presencial.
Major achievementGestión de PQR, estrategias de retención y fidelización, administración de marketplace, capacitación a socios, cumplimiento de KPIs, atención multicanal.