Walther Camilo Valarezo Pineda

Tecnico De Soporte Nivel 1

Professional profile

Técnico en Sistemas e Ingeniero en formación con experiencia en soporte técnico , NOC , infraestructura tecnológica y atención a usuarios . Especialista en diagnóstico , gestión de incidentes , redes y administración de servicios tecnológicos en entornos empresariales exigentes

Work experience

Técnico De Soporte Nivel Ii – Soporte On Site

pear solutions | April 2026 - September 2026 (5 meses)

Used skills

Brindé soporte técnico presencial, gestioné incidentes y solicitudes, colaboré con equipos de infraestructura de red en tareas de mantenimiento.

Major achievement

Soporte técnico presencial a equipos, gestión de incidentes N1 y N2, colaboración con equipos de infraestructura de red y Google RedPube.

Tecnólogo De Soporte

ibm colombia / positivo mais | July 2025 - March 2026 (8 meses)

Used skills

Brindé soporte a usuarios internos y externos, gestioné incidentes con Service Desk, resolví problemas de conectividad y dispositivos.

Major achievement

Soporte técnico N1 y N2, gestión de incidentes, diagnóstico de fallas, soporte LAN, WLAN y VPN.

Técnico De Sistemas

aecsa bpo | April 2024 - December 2024 (8 meses)

Used skills

Brindé soporte a usuarios, configuré entornos en VS Code, apoyé instalación de Python, R y herramientas de análisis de datos.

Major achievement

Soporte técnico a usuarios y equipos de desarrollo, configuración de entornos, apoyo en análisis de datos.

Education experience

Tecnólogo en Análisis y Gestión de Sistemas de Información
Universidad san jose | Técnico/Tecnólogo

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