Samia Coneo
Desarrollador Web
Professional profile
Profesional en administración de empresas con más de 10 años de experiencia en atención al cliente , herramientas digitales, call center
Work experience
Agente Call Center
konecta | December 2021 - December 2023 (2 años)
Used skills
Aplicación de soluciones efectivas con enfoque en experiencia del cliente y seguimiento a KPIs: retención, CSAT y NPS.
Major achievementGestión de retención de clientes,ventas, solución de problemas, agendamiento técnico
Auxiliar De Crédito
cooperativa comuna | March 2014 - August 2021 (7 años 5 meses)
Used skills
Recepción de documentos, liquidación de crédito, atención cliente,cumpliendo metas comerciales y satisfacción del cliente.
Major achievementImplementación de estrategias de fidelización y recuperación de cuentas.
Education experience
Administrador de Empresas
Corporación universitaria américana | Profesional
Corporación universitaria américana | Profesional
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