Shersy Liceth Álvarez Brochero
Agente Español
Professional profile
Técnico laboral en ventas y asistencia administrativa . Responsable , comprometida y honrada . Manejo de herramientas tecnológicas , atención y servicio al cliente , adaptación , trabajo en equipo y liderazgo
Work experience
Gestión de llamadas entrantes, soporte a usuarios y solución de problemas en español.
Major achievementAtención y soporte a clientes hispanohablantes, aplicando comunicación asertiva y actitud de servicio.
Brindé soporte y atención al cliente en call center, resolviendo inquietudes y gestionando requerimientos.
Major achievementAtención telefónica y soporte a usuarios, resolución de dudas y gestión de solicitudes con actitud de servicio.
Formación de personal en habilidades de atención al cliente, soporte a usuarios y comunicación efectiva.
Major achievementCapacitación de equipos en atención y servicio al cliente, promoviendo comunicación asertiva y soporte efectivo.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
