Profesional bilingüe con más de 8 años de experiencia en servicio al cliente , cobranzas , ventas consultivas y marketing digital . Experta en atención multicanal , negociación , resolución de problemas complejos y control de calidad ( QA )
Liderazgo, comunicación efectiva e innovación comercial en ventas y atención al cliente.
Major achievementGestión de ventas y atención al cliente, desarrollo de estrategias comerciales para clientes hispanohablantes.
Procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito, atención al cliente multicanal, resolución de problemas.
Major achievementGestión de órdenes atrasadas, pedidos dañados y devoluciones en español e inglés, asegurando productividad y satisfacción del cliente.
Participación en proyectos de innovación ecológica, coordinación logística para feria ecoturística.
Major achievementGestión de contratos internacionales y desarrollo de estrategias de mercadeo digital en proyectos ecológicos.