Realizar captación y prospección de clientes potenciales al modelo de negocio. Gestionar el proceso de consultoría a los clientes con respecto al portafolio de servicios de la compañía. Efectuar el proceso de seguimiento al cierre de la venta con el fin de consolidar la relación con el cliente. Gestionar cartera a mediano y largo plazo.

Realizar captación y prospección de clientes potenciales al modelo de negocio. Gestionar el proceso de consultoría a los clientes con respecto al portafolio de servicios de la compañía. Efectuar el proceso de seguimiento al cierre de la venta con el fin de consolidar la relación con el cliente. Gestionar cartera a mediano y largo plazo.

• Liderar el personal a cargo del área Customer service, garantizando el cumplimiento de las métricas del área y las gestión de clientes, desde la captación hasta el cierre de venta, incluyendo el manejo de objeciones. • Elaborar proyecciones con base a Balanced Scorecard, la gestión comercial y de producción, con el fin de monitorear y realizar alertas sobre el cumplimiento de las proyecciones de venta, demanda y shipping.