Juan Felipe Feo Garzon

Summer Student - It Support Analyst

Professional profile

Profesional en tecnología de la información con experiencia en soporte IT , resolución de incidencias , atención al cliente y habilidades en soporte técnico , gestión de redes , mantenimiento de equipos informáticos

Work experience

Summer Student - It Support Analyst

scotiabank gbs | July 2024 - January 2025 (6 meses)

Used skills

Diagnosticé y solucioné problemas utilizando herramientas como PsTools y la consola de Windows y Linux. Gestioné tickets e incidentes en ServiceNow, asegurando tiempos de respuesta óptimos y resolución efectiva.

Major achievement

Brindé soporte técnico a nivel empresarial, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes.

Education experience

Network Defense
Cisco networking academy | Bootcamp

Generated by