Juan David Olaya Murillo

Especialista En Renovación Trilingüe

Professional profile

Especialista comercial y docente de lenguas extranjeras con experiencia en ventas consultivas , venta cruzada , retención , fidelización y atención al cliente B2B y B2C en la industria BPO . Coach de idiomas y manejo de plataformas CRM y ERP

Work experience

Especialista En Renovación Trilingüe

teleperformance colombia | October 2024 - October 2025 (1 año)

Used skills

Gestión comercial trilingüe en renovación de licencias, seguimiento y soporte a cuentas educativas B2B en EE.UU. y Canadá.

Major achievement

Renovación de licencias Microsoft Education B2B para instituciones educativas en EE.UU. y Canadá, seguimiento y acompañamiento comercial.

Representante De Atención Al Cliente Trilingüe

ubiquity global services | June 2023 - September 2024 (1 año 3 meses)

Used skills

Atención y soporte en inglés y francés para clientes de People’s Trust, gestión de recargas, saldos y reembolsos.

Major achievement

Soporte trilingüe en fintech para clientes canadienses, gestión de tarjetas prepago y resolución de fallos técnicos.

Representante Trilingüe De Venta Cruzada

telus international | September 2022 - June 2023 (9 meses)

Used skills

Venta cruzada y mejora de planes de telefonía móvil, atención a clientes en inglés y francés, afiliación a programas de equipos de alta gama.

Major achievement

Venta cruzada de equipos y planes móviles en inglés y francés para Telus Mobility (Canadá), afiliación a programas de financiamiento.

Education experience

Licenciatura en Lenguas Extranjeras con Énfasis en Inglés
Universidad nacional abierta y a distancia (unad) | Profesional

Generated by