Alberto Mario Pérez
Problem Management Administrator
Professional profile
Soy Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones , interesado en ampliar experiencia profesional en el área de desarrollo de software y redes
Work experience
Administrator De Gestion De Problemas
liberty latin america | April 2022 - May 2023 (1 año 1 mes)
Used skills
Responsable de la gestión de problemas derivados de incidentes mayores, asegurando control de calidad y seguimiento.
Major achievementDirigí casos de gestión de problemas para garantizar estabilidad y calidad de la red.
Especialista En Soporte Técnico
teleperformance | January 2022 - April 2022 (3 meses)
Used skills
Apoyé a clientes sobre sistemas Vivint, garantizando un servicio técnico de alta calidad.
Major achievementBrindé soporte técnico a clientes en EE. UU. y Canadá.
Ingeniero De Soporte Hardware
sykes colombia | February 2019 - May 2021 (2 años 3 meses)
Used skills
Responsable del soporte técnico en inglés para hardware, asegurando la satisfacción del cliente.
Major achievementProporcioné soporte de primer nivel en hardware para clientes de Cisco.
Education experience
Ingeniero Electrónico y en Telecomunicaciones
Universidad autonoma del caribe | Profesional
Universidad autonoma del caribe | Profesional
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