Maria Paula Castillo Peña
Asesora De Atención Al Cliente
Professional profile
Experiencia en atención al cliente , soporte administrativo y acompañamiento educativo . Habilidades en comunicación asertiva , resolución de conflictos , atención presencial y telefónica , manejo de herramientas ofimáticas y capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
Work experience
Atención presencial y telefónica, apoyo en ventas de repuestos automotrices, coordinación de envíos a domicilio, gestión de llamadas.
Major achievementAtención directa a clientes, gestión de llamadas, apoyo en ventas y coordinación de envíos. Manejo de herramientas ofimáticas y cumplimiento de metas de servicio.
Atención presencial, telefónica y por WhatsApp, manejo de conflictos, diseño de materiales con herramientas ofimáticas, apoyo administrativo.
Major achievementAtención a padres, manejo de conflictos, diseño de materiales didácticos y apoyo en procesos pedagógicos y administrativos.
Orientación sobre proyectos sociales, apoyo en inscripciones, gestión de llamadas informativas, apoyo logístico.
Major achievementOrientación a usuarios, apoyo en inscripciones, gestión de llamadas y apoyo logístico.
Education experience
Institución educativa el rosario – tesalia, huila | Bachiller
