Ivonne Andrea Guerra Betancur

Atención Telefónica

Professional profile

Profesional en Ciencias Sociales con experiencia en servicio al cliente y marketing digital enfocado en turismo . Manejo de redes sociales , campañas digitales y atención al cliente en plataformas digitales

Work experience

Servicio Al Cliente Contact Center

teleperformance | December 2023 - January 2025 (1 año 1 mes)

Used skills

Brindé atención al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes de usuarios de Liberty Puerto Rico.

Major achievement

Atención al cliente para Liberty Puerto Rico, gestión de consultas y soporte vía contact center.

Servicio Al Cliente Y Redes Sociales

brm s.a | September 2021 - September 2023 (2 años)

Used skills

Resolución de solicitudes de clientes y manejo de redes sociales, fortaleciendo la presencia digital de la marca.

Major achievement

Atención al cliente vía chat y gestión de redes sociales para Rappi.

Práctica Universitaria En Marketing Digital

escuela sustentable de san jerónimo | January 2022 - January 2023 (1 año)

Used skills

Colaboración en promoción digital, campañas en redes sociales y actividades de limpieza y mantenimiento.

Major achievement

Promoción en redes sociales y marketing digital enfocado al turismo del municipio.

Education experience

Técnico en Cosmetología y Estética Integral
Escuela de belleza mariela | Técnico/Tecnólogo

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