Luis Miguel Bettin Hernandez
Soporte Técnico Nivel 1
Professional profile
Técnico en Sistemas con más de 2 años de experiencia en soporte técnico , gestión de incidencias , redes y mantenimiento . Estudiante de Ingeniería en Sistemas , orientado al diagnóstico y atención al usuario
Work experience
Gestión y resolución de incidencias de primer nivel, documentación de casos y escalamiento oportuno para garantizar continuidad del servicio TI.
Major achievementGestión y resolución de incidencias, atención a usuarios, seguimiento de tickets y cumplimiento de SLA.
Instalación y configuración de sistemas operativos, programas y aplicaciones. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, diagnóstico de fallas de hardware y software, soporte en redes.
Major achievementInstalación y configuración de sistemas operativos, mantenimiento de equipos, diagnóstico de fallas y soporte en redes.
Instalación y mantenimiento de cableado estructurado, CCTV y control de acceso. Diagnóstico de fallas y soporte técnico en sitio, cumpliendo estándares de calidad.
Major achievementInstalación y mantenimiento de cableado estructurado, sistemas de videovigilancia y control de acceso.
Education experience
Corporación raúl zambrano camader | Técnico/Tecnólogo
