Diseño e implementación de canal Outbound, dirección de equipo comercial en 5 oficinas, estrategias de adquisición y fidelización digital, desarrollo de negocios B2B y liderazgo de ferias comerciales.

Liderazgo nacional de estrategia comercial de seguros, integración de canales presenciales, Outbound, Inbound, digital, WhatsApp y B2B. Desarrollo de negocios corporativos B2B y liderazgo de equipos comerciales.

Gestión de KPIs de ventas y conversión, omnicanalidad (WhatsApp y voz), coaching y seguimiento de desempeño comercial, selección de agentes para campañas financieras.

Liderazgo de operación comercial en Contact Center, implementación de CRM, optimización de leads y desarrollo de tableros de control.

Gestión de campañas Inbound y Outbound, formación y coaching de equipos, diseño de programas de capacitación y seguimiento de campañas comerciales.

Liderazgo de equipos de más de 40 personas, cumplimiento del 125% en metas de churn voluntario y retención, diseño de estrategias comerciales y mejoras en CRM.