Facilite la comunicacion entre clientes de habla inglesa y el equipo de ventas, asegurando una comprension clara de productos y servicios. Asisti a clientes en la resolucion de problemas y consultas, logrando resolver el 95% de los casos sin necesidad de escalacion.

Desarrolle materiales informativos en espanol e ingles para mejorar la comprension del producto.

Facilite la comunicacion entre clientes de habla inglesa y el equipo de ventas, logrando ascender como lider de mi equipo. Capacitar y mentorizar a nuevos empleados, compartiendo mejores practicas y estrategias efectivas de comunicacion.

Mantener una alta satisfaccion del cliente, superando los objetivos establecidos en metricas de desempeno.