Paula Villamizar
Advisor-Customer Service-Bilingual
Professional profile
Tecnóloga en Mercadeo y Gestión Comercial con experiencia en servicio al cliente bilingüe , ventas y acompañamiento académico . Habilidades en comunicación , gestión de clientes , resolución de problemas y manejo de CRM
Work experience
Atención al cliente, manejo de CRM, cumplimiento de KPIs, resolución de consultas financieras en inglés y español.
Major achievementAtención bilingüe a clientes de entidad financiera estadounidense, manteniendo indicadores de calidad y productividad superiores a los objetivos establecidos.
Soporte financiero, atención al cliente, cumplimiento de indicadores, gestión de información.
Major achievementResolución de consultas financieras y soporte al cliente en inglés y español, garantizando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de KPIs.
Atención al cliente, ventas consultivas, asesoría personalizada.
Major achievementAsesoría de planes de viaje, servicio al cliente, facilidad de opciones.
Education experience
Praxis english academy | Bootcamp
