Lideré operaciones digitales (chat y voz), enfoqué en experiencia y eficiencia, optimicé procesos y mejoré indicadores de servicio y productividad, desarrollando equipos orientados a resultados.

Liderazgo de operación digital, análisis de datos para toma de decisiones estratégicas y optimización de procesos.

Implementé estrategias de marketing digital, administré CRM (Salesforce, Saasco), integré marketing digital con puntos de venta físicos y optimicé campañas comerciales mediante análisis de datos.

Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital y administración de CRM, logrando incremento del 25% en ventas digitales.

Gestioné bases de datos para estrategias comerciales, controlé indicadores de ventas y servicio, optimicé procesos y cumplí objetivos.

Gestión de bases de datos y control de indicadores de ventas y servicio, optimizando procesos y cumpliendo objetivos.