Soy un profesional en ingeniería industrial con experiencia en análisis de datos y atención al cliente , especializado en la prevención de fraudes y cumplimiento normativo
Gestioné casos asignados garantizando la profundidad de las revisiones de acuerdo con el perfil de riesgo del cliente.
Major achievementDesarrollé habilidades avanzadas de inteligencia empresarial para investigaciones contra el lavado de activos.
Mantuve registros adecuados de la actividad de debida diligencia y aseguré procesos óptimos de calidad.
Major achievementApliqué habilidades avanzadas de inteligencia y planes de mejora dentro de la unidad.
Verifiqué y analicé interacciones para evitar fraudes y brindar soporte al cliente.
Major achievementMantuve excelentes métricas en la línea de servicio al cliente.