Andres Jimenez Zambrano
Coordinador De Mesa De Ayuda
Professional profile
Profesional Ingeniero en Sistemas certificado en ITIL V4 con experiencia en manejo de personal , sistemas operativos , redes y soporte técnico
Work experience
Coordinador De Mesa De Ayuda
sonda | January 2024 - September 2024 (8 meses)
Used skills
Coordinación de mesa de ayuda telefónica y soporte en sitio, manejo de personal y control de calidad.
Major achievementAseguramiento de los ANS y mejora continua del proyecto.
Coordinador De Soporte
sumimas | February 2023 - February 2024 (1 año)
Used skills
Coordinación de soporte de impresión y MDS, manejo de personal y logística.
Major achievementManejo de incidentes y requerimientos de acuerdo a ITIL.
Coordinador De Mesa De Ayuda
colsubsidio | November 2020 - March 2023 (2 años 4 meses)
Used skills
Soporte remoto y gestión de personal, registro de casos en herramientas de gestión.
Major achievementManejo de incidentes y requerimientos a nivel nacional.
Education experience
Curso de Ortografía y Redacción Ofimática
Fundacion carlos slim | Sin estudios
Fundacion carlos slim | Sin estudios
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