Luis Fernando Gelvis Pedrozo CV

Luis Fernando Gelvis Pedrozo

Auxiliar De Soporte Informatico

Professional profile

Bachiller Técnico en Sistemas con experiencia en soporte técnico N1 y N2 , mantenimiento de hardware y software , reparación de equipos , instalación de sistemas operativos y atención a usuarios . Destaco por mi actitud proactiva y capacidad de adaptación

Work experience

Auxiliar De Soporte Informático

job and talent | May 2024 - September 2025 (1 año 4 meses)

Used skills

Realicé soporte técnico N1 y N2, instalé y configuré sistemas operativos (Windows, Linux), gestioné tickets, administré redes LAN/WAN, manejé protocolos TCP/IP, DHCP, DNS y brindé soporte remoto por Anydesk y TeamViewer.

Major achievement

Diagnóstico y reparación de fallas en equipos, instalación y configuración de sistemas operativos, gestión de tickets, administración de redes LAN/WAN y soporte remoto.

Technical Support Representative

ibm colombia | July 2015 - June 2017 (1 año 11 meses)

Used skills

Brindé soporte informático, realicé mantenimiento de computadores, instalación de programas, configuración de sistemas operativos, atención técnica presencial y telefónica, y gestión de inventarios y partes tecnológicas.

Major achievement

Coordinación logística, mantenimiento y soporte informático, atención técnica multicanal y gestión de partes tecnológicas.

Education experience

Tecnólogo en Administración de Redes y Mantenimiento de Computadores
Inst. educativa tecnica departamental de la pacha | Carrera tecnológica

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