Técnica en servicio al cliente con experiencia en atención por voz , chat , correo y redes sociales . Experiencia en cobranza , atención de reclamos y soporte al cliente en call y contact center
Responsable de contactar clientes para gestión de cobranza, atención de consultas y reclamos, aplicando técnicas de venta consultiva y servicio al cliente.
Major achievementGestión de cobranza y atención al cliente, manejo de objeciones y resolución de casos, fortaleciendo habilidades de venta consultiva y comunicación efectiva.
Brindé atención a clientes a través de redes sociales, gestionando reclamos y consultas, aplicando habilidades de ventas y servicio consultivo.
Major achievementAtención al cliente por redes sociales, gestión de reclamos de equipaje para Latam, resolución de problemas y soporte multicanal.