Gestión integral de clientes corporativos y naturales en planes de medicina prepagada. Telemercadeo, prospección, servicio al cliente, afiliación, asesoría personalizada, seguimiento postventa y apoyo operativo-administrativo.

Superé en +70% la meta de afiliaciones mensuales y reduje cancelaciones en un 71%. Optimicé procesos administrativos, incrementando en 30% la eficiencia operativa.

Lideré gestión comercial con clínicas y empresas industriales. Prospección, apertura y cierre de negocios, capacitación, acompañamiento pre y post instalación, gestión de cartera, visitas de mantenimiento y gestión administrativa.

Logré 85% de fidelización en clínicas y redes hospitalarias, incrementé ingresos en 20% y recuperé más del 60% de la cartera en mora.

Dirigí la gestión comercial y de servicio al cliente, supervisando presupuestos y cumplimiento normativo. Lideré equipos y coordiné estrategias basadas en análisis de mercado.

Crecimiento de ingresos del 18%, lideré equipos de alto desempeño y reduje en 40% los tiempos de respuesta de PQR’s.