Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico , monitoreo de infraestructura , gestión de incidentes y atención a usuarios . Conocimientos en redes TCP/IP , sistemas Windows y Linux , análisis de logs y ciberseguridad . Orientado a la resolución de problemas y continuidad de servicios
Monitoreo de servidores, redes y aplicaciones. Registro y resolución de incidentes en ticketing. Diagnóstico y solución de fallas de conectividad, análisis de logs, automatización de tareas y elaboración de reportes.
Major achievementMonitoreo de servidores y redes, gestión y resolución de incidentes, análisis de logs, automatización de tareas y soporte en sistemas Windows y Linux.