Coordiné equipos de desarrollo, producto, negocio y soporte, asegurando la calidad y entrega de productos. Lideré la implementación de procesos de salida a producción y gestioné equipos de 12 personas.

Lideré equipos de QA y soporte, implementé procesos de release management y gestioné riesgos en proyectos tecnológicos de alto impacto.

Mejoré procesos y eficiencia en la entrega, preparé y ejecuté ambientes de prueba, validé requerimientos y criterios de aceptación con equipos de desarrollo.

Audité y apoyé procesos ágiles de gestión de proyectos TI, asegurando cumplimiento de requerimientos funcionales y estándares de calidad.

Atendí incidencias de calidad y eventos de alta prioridad, brindando soporte funcional para la plataforma eFactura Web.

Colaboré en análisis de datos y levantamiento de requerimientos, gestioné soporte funcional para sistemas críticos.