Operations Analyst con 3 años de experiencia en detección de fraude , análisis de riesgos y gestión de casos en entornos financieros y de alto volumen . Hábil en análisis de datos , conciliaciones y cumplimiento de políticas , con inglés avanzado ( C1 )
Revisó y clasificó contenido según políticas de la plataforma, aplicó acciones de escalamiento y cumplimiento, y garantizó la adherencia a normativas regulatorias y de seguridad.
Major achievementModeración de contenido sensible, aplicación de políticas de cumplimiento y estándares de calidad, gestión de riesgos y cumplimiento de KPIs de productividad y precisión.
Analizó y resolvió casos de fraude financiero, gestionó datos sensibles, generó reportes operativos con Excel, optimizó procesos internos y realizó conciliaciones y validación de datos en back office.
Major achievementResolución de casos de fraude financiero, análisis de transacciones y comportamiento de usuarios, uso avanzado de Excel para reportes y conciliaciones, cumplimiento de políticas de seguridad y confidencialidad.