Analista de Datos con experiencia en Business Intelligence y más de seis años en entornos tecnológicos . Experto en transformar datos en información estratégica mediante SQL , Power BI y procesos ETL para apoyar la toma de decisiones
Validé funcionamiento de equipos y enlaces, ejecuté pruebas técnicas en migraciones, gestioné incidencias ITIL, coordiné pruebas de loop y brindé soporte técnico para fallas en la red.
Major achievementValidación y soporte de redes para Telefónica Movistar Venezuela, gestión de incidencias ITIL en Remedy, coordinación con ingeniería y operación, soporte técnico para fallas de red.
Desarrollé dashboards interactivos, automatizé reportes, analicé ventas y desempeño, integré datos de múltiples fuentes, construí KPIs y elaboré reportes ejecutivos.
Major achievementDiseño de dashboards en Power BI, automatización de reportes con SQL y ETL, análisis de desempeño comercial, integración de datos y construcción de KPIs.
Brindé soporte técnico a operadores sobre Crystal, resolví fallas con SAP, PowerBuilder e Informix, documenté soluciones técnicas recurrentes.
Major achievementSoporte técnico en software Crystal, resolución de fallas usando SAP, PowerBuilder e Informix, documentación de soluciones técnicas.