Coordinación de soluciones de cableado, fibra óptica, CCTV, redes inalámbricas y sistemas eléctricos. Uso de Jira, Trello y Power BI para seguimiento operativo. Gestión técnica y financiera de proyectos, mejora continua y trazabilidad documental.

Liderazgo en planificación, ejecución y control de proyectos de infraestructura tecnológica y telecomunicaciones. Aplicación de estándares técnicos (RETIE, TIA/EIA, ISO 27001) y metodologías PMI e ITIL 4.

Supervisión de inventarios técnicos, documentación de servicios, comunicación con proveedores y áreas globales. Generación de reportes de desempeño y mejoras en soporte.

Coordinación de actividades estratégicas y operativas en infraestructura tecnológica, asegurando continuidad y calidad de servicios.

Diseño de estrategias para optimización de recursos y mejora continua. Evaluación de proveedores y satisfacción del cliente.

Supervisión de calidad del servicio y cumplimiento de KPIs críticos. Gestión y coordinación de proyectos de atención al cliente y administración de soluciones tecnológicas On Premise y Cloud.