Yesica Natalia Piñeros
Operador De Ventanilla
Professional profile
Técnico laboral con experiencia e interés en el área publicitaria, orientada al cumplimiento de objetivos, la organización de procesos y el manejo eficiente de herramientas ofimáticas. Poseo habilidades sólidas en atención al cliente, gestión documental, elaboración de reportes, en el area comercial y seguimiento de procesos internos. Me adapto con facilidad a diferentes entornos de trabajo, mantengo una comunicación asertiva y proactiva.
Work experience
Consulta y entrega de información al cliente y usuarios, orientación sobre inquietudes o requerimientos en la prestación del servicio, atención en la línea 018000.
Major achievementAtención al cliente, manejo de información y orientación de usuarios en servicios de tránsito.
Descarga y entrega de recaudo externo, orientación a usuarios, actualización de backup de archivos planos, atención en la línea 018000.
Major achievementGestión de recaudo externo, actualización de backups y atención a usuarios.
Tareas administrativas, reportes de gestión comercial y administrativos, atención de ventas por chat, WhatsApp, correo y redes sociales, diseño de piezas gráficas, apoyo a gestión humana, archivo y cotizaciones.
Major achievementElaboración de reportes, atención al cliente por medios digitales y diseño de piezas gráficas para comunicación.
Education experience
Instituto colombiano de aprendizaje (incap) | Técnico/Tecnólogo
