Juan Palacio
customer expert
Professional profile
Más de 3 años de experiencia en validación documental y servicio al cliente multicanal ( chat , WhatsApp , presencial y llamadas ) . Orientación al detalle , prevención de inconsistencias y cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta
Work experience
Auditoría y validación documental, prevención de fraude, verificación de identidad, aprobación y activación de cuentas en plataforma, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Major achievementAuditoría y validación documental, prevención de fraude, verificación de identidad, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Gestión de cartera, servicio al cliente y llamadas comerciales, cobranza, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Major achievementServicio al cliente, llamadas comerciales, cobranza, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Cobranza en carteras pre jurídicas, atención a clientes presencial y telefónica, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Major achievementOperador de cobranza en carteras pre jurídicas, servicio y atención a clientes presencial y por llamada, actitud en servicio al cliente y atención al usuario.
Education experience
Instituto suramericano simon bolivar | Bachiller
